Avis Clients Dior

J'ai commandé une paire de mule d-way en 38 à 590e. J'ai demandé un échange de pointure après réception, celle ci a été refusé sous prétexte que la semelle a une tâche dessous, pourtant essayé à la maison sur du parquet propre, je n ai pas eu le réflexe de vérifier si je les ai réceptionné dans cet état. Et pourtant l état est parfait la semelle lisse. Je trouve inadmissible pour une telle enseigne. Et j ai une copine qui travaille en boutique de luxe chez Chanel qui a vu les photos fourni de la semelle elle est choqué. Et nous le sommes tous, mes collègues, amies, famille... d'en faire autant pour si peu, on voit très bien que les mules n'ont pas été porté et que la semelle est parfaitement lisse.

Contrairement aux avis précédents, je suis super satisfait de ma commande.
Délais respecté , packaging top , qualité Dior ,...
Rien à dire ...

Désastreux !
Marque de luxe qui n est pas à la hauteur !
J’ai commandé des BO et ups a perdu le colis
Ils sont malins dior! Ils attendent d être rembourser par ups pour nous rembourser alors qu ils pourraient le faire avant.C est moi qui doit les relancer et à ce jour toujours rien!
Honte à cette maison de renom! Dior n est pas à la hauteur de sa notoriété !!!!
A fuire absolument

A fuir service client lamentable. J’ai perdu 440€

J'ai commander un fond de tein chez eux il devait arrivé au bout de 3 jours enfin bref le grand jour de livraison arrivé
Et je reçois un message comme quoi mon colis a bien été livré je trouve ça bizarre et j'appelle le service client elle me dit que le colis a bien été livré alors que normalement c'est une livraison sécurité et que je dois lui donner le code que j'ai reçu pour que la livraison soit validée enfin bref je lui ai dit ça au téléphone mais elle me dit clairement que ce fameux code ne sert à rien donc là je dois me justifier et en plus envoyer mes papiers d'identité et je vais attendre jusqu'à 20 jours pour être remboursé c'est une grosse perte de temps ! plus jamais !
Vaut mieux commander YVES ROCHER un meilleur service client plus jamais les marques de luxe c'est honteux

Colis reçu vide, le SAV met 3 semaines pour répondre à chaque message et aucune solution trouvée. Effarant un si mauvais service client pour une maque de luxe. J'ai jamais vu aussi mauvais je crois...

Service client incompétent des conditions générale derrière lesquelles ils se cachent de 14 jours meme pas respectées!!! Et ça c’est du luxe!!! Honteux

Le service client est vraiment formidable, une très haute qualité enviable à beaucoup de maison.

Je commande toujours sur monparfumamoi pour commander mes parfums

j'ai commandé une paire de sneackers depuis le 14/11/2020. je n'ai jamais recu le colis. malgré mes relances hebdomadaires le service clientèle peine à me trouver des solutions concernant. une enquete UPS a été ouverte pour laquelle le colis est non localisable. UPS depuis le 21/12 demande une facture a DIOR pour pouvoir procéder au remboursement et DIOR ne daigne transmettre les documents necessaire à UPS
une honte pour une maison de couture

J’ai fais l’achat d’une paire de chaussure pour mon homme. Je souhaite faire un échange et personne ne répond au téléphone alors que ça fait plus d’une heure que je persiste.
Service après vente déplorable pour une marque comme celle-ci contrairement à leur concurrent avec qui je travail régulièrement et avec qui je n’est aucun souci.
Dernière achat de notre part chez eux

J’aime les produits Dior, maquillage notamment.
Pour autant, j’ai été très déçue par le fixateur de fard à paupières acheté récemment : la matière est dure à appliquer et absolument pas efficace, en dépit du fait que j’y ai mis le prix !
J’ai dû me tourner vers une autre marque, urban decay, dont j’ai eu lieu d’être satisfaite.
Je ne recommande absolument pas le fixateur de fard à paupières de la marque Dior, onéreux et inefficace.